工業自動化行業使用案例
■項目名稱
鴻元軸承產品完美替代進口軸承
■客戶名稱
蘇州某技術公司
■購買軸承類型
HRAU系列軸承
客戶需求
客戶之前使用進口軸承，軸承價格高，貨期長。 13年開始接觸，產品多數都通過深圳分公司采購最終供往蘇州某技術公司總部供研發使用。客戶主要少量采購有交叉滾子；14年多次詢單，最終采購一次RA系列軸承，中間試樣問題連連，15年來我司考察，我司也十分重視，派出技術骨干，生產計劃與客戶溝通探討技術和產能。客戶主要對注油量，摩擦力矩，轉速等主要方面展開討論。我們技術也給予極大的幫助，達成了客戶首次正式試樣。送樣之后，我司業務技術人員定期跟蹤試樣結果，問題連連，為此我們專門成立實驗室項目小組，針對客戶問題針對性的處理解決，做到及時溝通解決處理，終于初見成效，客戶下給我們一張上千套批量單。
雖然合作中技術問題還有存在，但是對于我司的配合和積極針對性的解決以達到客戶的使用要求的態度，給予了很高的評價，是能與客戶的共同進步的優質供應商。